Vrácení zboží a reklamace


Nejste spokojeni s Vaším nákupem? Nevadí, vyřízení vrácení zboží je u nás hračka, stačí postupovat podle uvedených pokynů. Vrácení zboží se řídí obchodními podmínkami. 

Pro vrácení zboží z objednávky a reklamacích nás, prosím, kontaktujte na e-mailu mujekoshop@gmail.com a my uděláme vše, aby byl proces vrácení zboží pro Vás co nejpříjemnější. 
Do e-mailu uveďte:
  • jméno a příjmení
  • číslo objednávky
  • datum objednávky
  • zboží, které budete vracet
  • v případě reklamace uveďte popis závady nebo vyplňte reklamační formulář, který je k dispozici ke stažení na níže uvedeném odkazu
 

Reklamační formulář v případě poškození zboží je k dispozici ke stažení zde: Reklamační formulář

V případě odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14-ti dní můžete využít Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy: Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy
 
 
Zboží, pokud možno, v původním obalu, zašlete na adresu:
 
DVKM s.r.o.
Plzeňská 644, Zruč
330 08 Zruč-Senec
tel. 723 142 137